держать людей на телефонном суппорте - довольно дорогое удовольствие. у нас же в россии, хотят и икорки откушать и денег при этом заплатить как за гамбургер.
думаю если клиент вдруг расщедрится и удвоит цену то хостер может и согласится (тоже без гарантии - потому что на одного такого вип клиента может приходится сотня другая однодолларовых). но, по крайней мере хоть предмет для разговора будет. а так это все питер, с телефоном, с вдсом и чтобы сразу не отключали, а сначала звонили и спрашивали - мечты далекие от суровой реальности
