хехе. нет не обязан. вот мы в москве но у нас нет телефонной поддержки. просто потому что не видим в ней никакого смысла пока что. да и опять же стремление иметь именно в своем городе провайдера невольно наводит на размышления. прежде всего на печальные
поймите правильно - это прежде всего означает что клиент опасается и не доверяет -а таких клиентов проще просто не обслуживать. потому что от таких клиентов ( не обижайтесь, я не вас конкретно имею в виду, а вообще по жизни) хлопот на порядок больше, чем доходов, а кому это надо? нас вот постоянно теребят - зачислите платеж поскорее - хотя черным по белому написано - хошь побыстрее - покупай готовый акк, хошь выгоднее - жди не более 12 часов пока вручную не зачислим (это я про nameservers.ru). типичный случай про который я писал уже выше. и так во всем