Пользователи любят что суппорт им отвечал в течени 15 секунд, чтобы сервер работал всегда, когда они к нему обращаются.. а еще чтобы все заранее было настроено имеено под них. Так что лучший хостер зачастую это тот, кто делам сам сайт, т.к. проблем с настройкой тут не бывает как правило