Цитата:
|
Сообщение от [b
Цитата[/b] ]Или взять например theplanet.com - похожая ситуация. Посылаешь запрос на саппорт с высоким приоритетом - ответ приходит через полтора дня. Когда звонишь им туда, полное ощущение что говоришь на 2 разных языках и на другом конце провода человек который компьютеры вообще никогда в жизни не видел. Приходится разжевывать до мельчайших деталей, и все равно - делается что-то все равно неверно, и простои по времени просто кошмар какой-то. Не торопятся Американцы в саппорте, короче говоря.
|
Первый раз такое слышу. У нас у самих там сервера есть. И других знаю, у кого там стоят. Суппорт отличный. И вообще в USA с этим как раз проблем и не наблюдается. Реально круглосуточный и не проблемный.
Вот брали (и сейчас еще пока держим) сервак у канадцев одних... вот это да, он конечно и круглосуточный у них суппорт, но абсолютно бестолковый. Но все равно можно выбить из них.
Но чтобы через полтора дня приходили ответы
Что же это за запросы такие были?
Что касается проблем с каналами, я конечно понимаю, что у Вам надо продавать свои сервера в Скандинавии, но не надо это делать через анти-рекламу всего остального.
Никаких проблем с этим, кроме увеличения время доступа на 100мс я никогда не встречал, по крайней мере в Планете точно.
А что касается Хост-трекера, так это отдельная история. У нас бывают случаи, когда клиенты пишут, что по хост-трекеру у нас 3 дня downtime был, когда у нас по платному мониторингу за этот месяц вообще 100% uptime.