1. У нас нет скрытых платежей. Есть страница с ценами на аренду оборудования
http://p8.ru/arenda.html
Есть страница с ценами на размещение и на дополнительные услуги
http://p8.ru/price.html
Причем на первой странице, где аренда серверов, специально еще написали, чтобы не ошибались наши пользователи. Так что Ваше утверждение голословно.
Вы же когда покупаете или берете в аренду сотовый телефон, не называете скрытыми платежами то, что Вам приходится потом платить за разговоры сотовому оператору.
2. Не все так просто. Но мы делаем все возможное, чтобы на всех наших площадках поддерживалась адекватная связанность. Конкретно, по нашей второй питерской площадке (утранзит) принимаются целенаправленные действия.