WebHostingTalk.ru  

Вернуться   WebHostingTalk.ru > Главные форумы > Форум по Web-хостингу

Ответ
 
Опции темы
  #11  
Старый 27.09.2002, 15:53
MuxaHuKyC MuxaHuKyC вне форума
Лаборант
 
Регистрация: 02.04.2002
Сообщений: 125
По умолчанию

А-а-а-а!

Т.е. саппорт - это что-то типа менеджера по продажам.
Они работают языками. Простые аникейщики только и умеющие, что при проблеме посоветовать перезагрузиться.
Ну или в крайнем случае нажать на ту чувыкалку, которую им соорудил админ (скриптец), для того, чтобы ЕГО меньше беспокоили?

Эх! Почему же в нашей организации не так
А то бы я сидел и в потолок поплёвывал.
Так нет! Приходится пользователей обслуживать.

PS: Я не в хостинговой компании работаю
__________________
Администрация http://www.TulaTalk.ru/
Ответить с цитированием
  #12  
Старый 27.09.2002, 16:24
hostserver hostserver вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 01.06.2002
Сообщений: 426
Отправить сообщение для hostserver с помощью ICQ
По умолчанию

</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата </td></tr><tr><td id="QUOTE">MuxaHuKyC[/QUOTE]<span id='postcolor'>
Поверь, всем хватает работы
__________________
http://host-md.com
Ответить с цитированием
  #13  
Старый 27.09.2002, 16:35
MuxaHuKyC MuxaHuKyC вне форума
Лаборант
 
Регистрация: 02.04.2002
Сообщений: 125
По умолчанию

Никогда не сомневался.

Но, согласитесь, что можно выделить 5 минут на решение проблемы клиента.
Ведь для клиента эта проблема. И очень большая. Просто поставьте себя на его место ...
и никому ничего объяснять не надо будет ...

ЗЫЖ ИМХО
__________________
Администрация http://www.TulaTalk.ru/
Ответить с цитированием
  #14  
Старый 28.09.2002, 11:30
VovanV VovanV вне форума
Аспирант
 
Регистрация: 10.08.2002
Сообщений: 70
Отправить сообщение для VovanV с помощью ICQ
По умолчанию

А что тут объяснять? Ты сам посмотрим, многие хостеры предоставляют хостинг почти бесплатно. 5$ за 300Мб - я не считаю нормальной платой. Следовательно о каких восстановлениях в таких случаях может идти речь? Я уже давно всех пытаюсь призвать к тому, что лучше не брать дешевый хостинг, а брать &quot;нормальный&quot; по цене хостинг. Так как в этом случае вероятность возникновения каких-либо проблем намного ниже!
Ответить с цитированием
  #15  
Старый 28.09.2002, 17:47
worldhosting worldhosting вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 05.05.2002
Сообщений: 696
Отправить сообщение для worldhosting с помощью ICQ Отправить сообщение для worldhosting с помощью MSN Отправить сообщение для worldhosting с помощью Yahoo
По умолчанию

</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата (VovanV @ 28 Сен. 2002, 12:30)</td></tr><tr><td id="QUOTE">А что тут объяснять? Ты сам посмотрим, многие хостеры предоставляют хостинг почти бесплатно. 5$ за 300Мб - я не считаю нормальной платой. Следовательно о каких восстановлениях в таких случаях может идти речь? Я уже давно всех пытаюсь призвать к тому, что лучше не брать дешевый хостинг, а брать &quot;нормальный&quot; по цене хостинг. Так как в этом случае вероятность возникновения каких-либо проблем намного ниже![/QUOTE]<span id='postcolor'>
вероятность та же абсолютно. домены .com у многих западных реселлеров стоит 15 долларов - и они нискольк не лучше обслуживаются нежеди домены купленные по цене 10 долларов.
Надо просто не спешить с онлайн заказами , не щелкать кнопочками меню и форм, а вдумчиво расспросить хостера заранее - что и за какие деньги он готов предложить. Если клиент нормальный человек он так и поступает...
Ответить с цитированием
  #16  
Старый 28.09.2002, 18:25
hostserver hostserver вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 01.06.2002
Сообщений: 426
Отправить сообщение для hostserver с помощью ICQ
По умолчанию

</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата </td></tr><tr><td id="QUOTE">VovanV
[/QUOTE]<span id='postcolor'>
Я уже объяснял - цена у нормальной компании выставляется с учетом затрат и конкурентоспособности на рынке.
Есть опастность в дешевом хостинге - не спорю.
Появилось много компаний с одним сервером и нет гарантии, что у них хватит денег проплатить следующий месяц.
Но есть и другой подход - снижение цен за счет большого колличества клиентов.
У нас цены, к примеру снижались только в этом году 3 раза - почему вы думаете, что это отразилось на качестве.
Да, я видел 100мб за $50 и регистрация домена в зоне СОМ за $140, но это же не показатель.
Компания хочет заработать на одном клиенте на всю оставшуюся жизнь , но о качестве это ни как не говорит - скорее наоборот.
__________________
http://host-md.com
Ответить с цитированием
  #17  
Старый 28.09.2002, 18:38
VovanV VovanV вне форума
Аспирант
 
Регистрация: 10.08.2002
Сообщений: 70
Отправить сообщение для VovanV с помощью ICQ
По умолчанию

А никто и не говорит завышенных цены это хорошо, я говорю, что нормальные цены должны быть. Разницу чувствуете?

При низких ценах невозможно поддерживать высокое качество. Надеюсь тут без споров? Почти ни у одного выступающего здесь хостера (из тех, кто занижает цены на хостинг) нет достаточного кол-во клиентов, которые могли бы позволить хостеру ставить очень низкие цены.
Следовательно денежных средств не хватает на высокое качество предоставляемых услуг.

Так, что я в очередной раз выступаю за то, что цены должны быть нормальными.
Ответить с цитированием
  #18  
Старый 28.09.2002, 22:34
hostserver hostserver вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 01.06.2002
Сообщений: 426
Отправить сообщение для hostserver с помощью ICQ
По умолчанию

В таком случае нужно открыть тему:
какие цены можно считать &quot;нормальными&quot;?
Мы считаем свои цены нормальными и при особой надобности (для конкурентной борьбы) можем резко их снизить, без ущерба для финансового положения.
__________________
http://host-md.com
Ответить с цитированием
  #19  
Старый 28.09.2002, 23:33
worldhosting worldhosting вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 05.05.2002
Сообщений: 696
Отправить сообщение для worldhosting с помощью ICQ Отправить сообщение для worldhosting с помощью MSN Отправить сообщение для worldhosting с помощью Yahoo
По умолчанию

</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата (VovanV @ 28 Сен. 2002, 19:38)</td></tr><tr><td id="QUOTE">А никто и не говорит завышенных цены это хорошо, я говорю, что нормальные цены должны быть. Разницу чувствуете?

При низких ценах невозможно поддерживать высокое качество. Надеюсь тут без споров? Почти ни у одного выступающего здесь хостера (из тех, кто занижает цены на хостинг) нет достаточного кол-во клиентов, которые могли бы позволить хостеру ставить очень низкие цены.
Следовательно денежных средств не хватает на высокое качество предоставляемых услуг.

Так, что я в очередной раз выступаю за то, что цены должны быть нормальными.[/QUOTE]<span id='postcolor'>
</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата </td></tr><tr><td id="QUOTE">А никто и не говорит завышенных цены это хорошо, я говорю, что нормальные цены должны быть. Разницу чувствуете?[/QUOTE]<span id='postcolor'>

когда я начинал заниматься бизнесом, учиться этому было негде, только на саоем горбу, странно, что и сейчас я вижу и слышу такие утверждения которые слышал еще в начале кооперативного движения это удручает... и как-то снижает класс этого форума....

нет нормальных цен или плохих цен без контекста. уверяю вас что те кто продают домен com по цене 35 долларов за год (если я не ошибаюсь, register.com например) это вполне солидные фирмы у которых есть свой собственный круг клиентов (которые могут гордиться например тем что они регистрируют именно у них, а не у каких-нибудь onlinenic.com)...
нормально в бизнесе - то что приносит прибыли продавцу и удовлетворяет клиента. и только это и есть показатель нормальности цен.

а рыночные показатели средних. минимальных, максимальных цен это в отдел маркетинга...

думаю, не стоит тереть тему ценообразования здесь, заведите отдельную тему (она по-моему даже уже была), но, спорить о том что нормально, а что клиника я не буду, просто потому что спорить об этом уже диагноз...
Ответить с цитированием
  #20  
Старый 29.09.2002, 00:04
Аватар для old
old old вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 19.09.2002
Сообщений: 413
По умолчанию

</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата (worldhosting @ 29 Сен. 2002, 02:33)</td></tr><tr><td id="QUOTE">При низких ценах невозможно поддерживать высокое качество. Надеюсь тут без споров? Почти ни у одного выступающего здесь хостера (из тех, кто занижает цены на хостинг) нет достаточного кол-во клиентов, которые могли бы позволить хостеру ставить очень низкие цены.
Следовательно денежных средств не хватает на высокое качество предоставляемых услуг.[/QUOTE]<span id='postcolor'>
Да, пожалуй это и есть универсальный ответ на множество типичных вопросов, возникающих у рядового клиента.
Дешевка, она и есть дешевка. Предлагая услуги по сверх низким ценам хостер предоставляет глючную почту, не работающий mysql, круглосуточно отдыхающую службу сопровождения клиентов, плюс к этому позволяет себе цинично и беззастенчиво унижать клиента. Типа: &quot;Куда ты денешься, раз у тебя нет денег на нормальный хостиг, то терпи&quot;.

Спасибо Всем за помощь! Я все понял.
__________________
Оптимизма нет!
Ответить с цитированием
Ответ


Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Вопрос хостерам предоставляющим VDS (VPS) tentura Форум по Web-хостингу 1 29.12.2003 23:03
вопрос по cpanel psion Технические аспекты и вопросы безопасности 6 07.09.2003 13:42
Вопрос хостерам rutalk Сolocation, Центры Обработки Данных, IP-адреса и сети 7 26.05.2003 13:42
Всем хостерам и их клиентам! worldhosting Пресс-релизы 1 03.03.2003 22:29
Спамер dailywages.com, предупреждение хостерам. Host-Provider.Ru Бизнес хостинга 14 10.06.2002 20:11


Часовой пояс GMT +3, время: 10:19.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot